Доставка и экспорт B2B-заказов
MEDIWISH · ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ
Условия доставки согласовываются для каждого коммерческого предложения и заказа. Перед организацией отгрузки уточните продукцию, место назначения и обязанности по перевозке.
Перед подтверждением отгрузки
Согласуйте артикулы и количество продукции, требования к упаковке, место доставки, получателя, способ перевозки и документы, необходимые покупателю или импортёру. Наличие и готовность продукции проверяются для конкретного заказа.
Первый заказ подлежит полной оплате до отгрузки. График оплаты и другие условия, относящиеся к отгрузке, указаны в согласованных документах по заказу.
Сроки производства и перевозки
Срок производства или подготовки продукции не включает срок перевозки. При указании ориентировочного срока следует уточнить, к какому этапу он относится и от каких условий зависит. Обязательные сроки, если они согласованы, фиксируются в документах по заказу. Наличие позиции в каталоге само по себе не определяет дату отправки.
Базис поставки и расходы
В коммерческом предложении или договоре следует указать базис поставки, согласованное место и применимую редакцию используемого правила Incoterms, а также распределение обязанностей по перевозке, страхованию, экспорту, импорту, уплате пошлин и налогов. Не определяйте эти обязанности по языковой версии или общему описанию на сайте.
Страна назначения и документы
Возможность отгрузки зависит от ограничений для продукции, требований страны назначения, оплаты и организации логистики по сделке. До заказа уточните импортёра и документы, необходимые для допуска конкретной продукции на рынок. Общее заявление на сайте не означает, что любой товар может поставляться в любую страну.
Задержки, повреждения и вопросы по отгрузке
Напишите на sales@mediwish.com, указав номер коммерческого предложения или заказа, место назначения и описание проблемы. При видимых повреждениях во время перевозки сохраните относящуюся к случаю упаковку, фотографии и документы о доставке, если они имеются, и соблюдайте применимые требования перевозчика к сообщению о повреждениях.
Отслеживание, транспортные документы, претензии перевозчику и дальнейшие действия зависят от способа перевозки и согласованных обязанностей сторон. До возврата товаров согласуйте порядок действий; перечень необходимых сведений приведён на странице «Возвраты и обращения по продукции».